Xanh SM tổng đài: Số 1900 2088 và 1555 mới nhất

Bạn mở app Xanh SM định đặt xe nhưng mạng chậm, hay muốn hỏi trực tiếp nhân viên tư vấn về giá cước — lúc ấy chỉ cần một số điện thoại là đủ; Xanh SM, dịch vụ taxi thuần điện thuộc Tập đoàn Vingroup, vận hành tổng đài toàn quốc 1900 2088 và đang chuyển sang đầu số mới 1555 từ tháng 4/2026. Trang này tổng hợp chính xác các đầu số, cách gọi, mức cước thực tế và dịch vụ hỗ trợ — tất cả đều có nguồn kiểm chứng từ các kênh uy tín.

Số tổng đài chính thức: 1900 2088 ·
Đầu số mới thay thế: 1555 (từ 14/04/2026) ·
Phạm vi hoạt động: Toàn quốc ·
Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả lễ Tết ·
Cước gọi: 1.000 đồng/phút (từ lúc nhân viên bắt máy)

Năm mốc chính, một điểm cần lưu ý: thông tin tổng đài Xanh SM được tổng hợp từ các nguồn thương mại điện tử uy tín và thông báo chính thức từ Green SM.

Số tổng đài Xanh SM là bao nhiêu?

Số tổng đài toàn quốc 1900 2088

• Số tổng đài chính thức của Xanh SM là 1900 2088, áp dụng trên toàn quốc — đây là đầu số duy nhất được xác nhận bởi nhiều nguồn uy tín (Quantrimang, trang công nghệ uy tín).
• Các bài viết từ Điện Máy Xanh và Điện Máy Chợ Lớn đều mô tả 1900 2088 là hotline toàn quốc duy nhất của Xanh SM.
• Không có số tổng đài riêng cho từng tỉnh thành — một đầu số duy nhất phục vụ cả Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các địa phương khác.

Đầu số mới 1555 từ 14/04/2026

• Từ ngày 14/04/2026, Green SM đưa vào hoạt động đầu số 1555 thay thế dần 1900 2088 theo thông báo từ Green SM (thông tin này chưa được kiểm chứng độc lập).
• Lộ trình chuyển đổi vẫn đang được triển khai — thời điểm 1900 2088 ngừng hoạt động hoàn toàn chưa được công bố.
• Người dùng nên lưu cả hai đầu số để tránh gián đoạn liên lạc.

Tổng đài Xanh SM hỗ trợ những dịch vụ gì?

Đặt xe taxi Xanh SM

• Tổng đài 1900 2088 tiếp nhận đặt xe taxi điện Xanh SM trên toàn quốc — từ xe 4 chỗ đến 7 chỗ, tùy nhu cầu (FPT Shop).
• Nhân viên tổng đài sẽ hỏi địa chỉ đón, điểm đến và số lượng khách, sau đó điều xe phù hợp.
• Bạn cũng có thể gọi để hỏi giá cước các loại xe trước khi quyết định (Điện Máy Chợ Lớn).

Hỗ trợ Xanh SM Bike

• Xanh SM Bike là dịch vụ xe máy, hiện chưa rõ có số tổng đài riêng hay không — nhiều khả năng vẫn sử dụng chung đầu số 1900 2088.
• Người dùng có thể gọi tổng đài để được hướng dẫn chi tiết về dịch vụ xe máy.

Hỗ trợ Xanh SM Platform

• Xanh SM Platform là nền tảng công nghệ kết nối tài xế và khách hàng — tổng đài hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật, khiếu nại tài xế và cập nhật ứng dụng.
• Các phản ánh về khuyến mãi và lỗi thanh toán cũng được tổng đài tiếp nhận và xử lý (Điện Máy Chợ Lớn).

Tư vấn dịch vụ Xanh SM Ngon

• Xanh SM Ngon là dịch vụ giao đồ ăn — tổng đài hỗ trợ đặt món, theo dõi đơn hàng và khiếu nại chất lượng.
• Thông tin chi tiết về tổng đài riêng cho Xanh SM Ngon chưa được công bố rộng rãi.

Cước gọi đến tổng đài Xanh SM là bao nhiêu?

Mức cước 1.000 đồng/phút

• Cuộc gọi đến tổng đài 1900 2088 có cước phí 1.000 đồng/phút (Điện Máy Xanh).
• Mức cước này được tính từ thời điểm nhân viên tổng đài bắt máy — thời gian chờ trước đó không bị tính phí (Điện Máy Chợ Lớn).

Thời điểm tính cước

• Chỉ tính cước khi cuộc gọi được kết nối với nhân viên — thời gian chờ nhạc chờ hoàn toàn miễn phí.
• Ví dụ: nếu bạn nói chuyện 5 phút, tổng cước là 5.000 đồng — tương đương một cốc trà đá vỉa hè.
• Đầu số 1555 hiện chưa có thông báo chính thức về mức cước — cần kiểm tra từ Green SM trước khi gọi.

Làm thế nào để đặt xe Xanh SM qua tổng đài?

Các bước gọi tổng đài đặt xe

1. Bước 1: Gọi số 1900 2088 hoặc 1555 từ điện thoại di động hoặc cố định.
2. Bước 2: Chờ nhân viên tổng đài bắt máy — thời gian chờ không tính cước.
3. Bước 3: Cung cấp địa chỉ đón, điểm đến, số lượng khách và loại xe mong muốn (4 chỗ, 7 chỗ, xe máy).
4. Bước 4: Nhân viên xác nhận thông tin và điều xe đến điểm đón.
5. Bước 5: Nhận mã đơn hàng (nếu có) và chờ tài xế liên hệ.

Thông tin cần cung cấp khi gọi

• Địa chỉ đón cụ thể (số nhà, tên đường, địa điểm quen thuộc).
• Điểm đến (càng chi tiết càng tốt để tài xế dễ tìm).
• Số lượng khách và hành lý (nếu có).
• Loại xe mong muốn: taxi 4 chỗ, 7 chỗ hay Xanh SM Bike.

Tổng đài Xanh SM có hoạt động 24/7 không?

Hỗ trợ 24/7 kể cả lễ Tết

• Theo một số nguồn, tổng đài Xanh SM hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, không nghỉ cuối tuần, lễ hay Tết (FPT Shop). Thông tin này cần được xác nhận thêm từ Green SM.
• Điều này đảm bảo khách hàng luôn có kênh liên hệ bất kỳ thời điểm nào — kể cả 2 giờ sáng hay giao thừa.
• Tuy nhiên, vào giờ cao điểm hoặc ngày lễ lớn, thời gian chờ có thể kéo dài hơn bình thường.